Egy bizonyos üzleti tevékenységnek a belső működése igazán sok dologból tevődik össze. Az itt dolgozó szakembereknek tudniuk kell, hogy mivel is van dolguk, és ennek tekintetében ideális felelősségérzettel kell kezeljenek mindent, ebben segít nekik az ERP rendszer.

Az Enterprise Resource Planning arra szolgál, hogy a cég szempontjából szükséges megfelelő mennyiségű információt beszerezzék, feldolgozzák, tárolják és tetszőlegesen dolgozhatnak vele segítségül hívva hozzá az ideális személyi és egyben technikai segítséget. Az ember és a gép egyszerre kell tudjon alapos munkát végezni a lehető legnagyobb összhangban.

Az ERP rendszer legfőbb összetevői a hardver és szoftver elemeken túl a mindenre kiterjedő információ, valamint a legfőbb döntéshozó és felelősségvállaló maga az ember, aki az egészet összeköti. Az ERP rendszer akkor tudja igazán hatékonyan ellátni a feladatát, ha minden szükséges adat és eszköz a rendelkezésére áll. Mivel a fejlődés folyamatos, így maga a rendszer is mindig változik és újul, erre azonban nagy figyelmet érdemes fordítani.